Política de Privacidade

A Urge Engenharia está comprometida com a proteção da privacidade e da segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como tratamos informações fornecidas nos formulários e dados técnicos relacionados à navegação no site.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), de acordo com as finalidades e bases legais aplicáveis a cada atividade.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os dados que você fornece voluntariamente por meio dos formulários de contato e interesse comercial, tais como:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone ou celular
  • Faixa de renda aproximada, quando informada voluntariamente
  • Mensagem ou conteúdo enviado no formulário
  • Registro da aceitação da Política de Privacidade vinculada ao envio do formulário

Quando você autoriza ferramentas opcionais de análise, também podem ser tratados dados técnicos de navegação, como página visitada, eventos de interação, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e informações de desempenho.

2. Cookies e tecnologias de navegação

O site utiliza recursos estritamente necessários para funcionar e lembrar sua escolha de privacidade. Essa preferência é armazenada localmente no navegador para evitar que a solicitação de consentimento seja exibida a cada visita.

Ferramentas opcionais de análise e monitoramento, como Google Analytics e Sentry, somente são inicializadas após você selecionar “Aceitar análise”. O Sentry pode incluir recursos de medição de desempenho e reprodução técnica de sessão; o site configura essa reprodução para mascarar textos e bloquear mídias.

O Google reCAPTCHA pode ser carregado quando necessário para proteger formulários contra abuso e automações maliciosas. Também utilizamos recursos externos como Google Fonts para apresentação tipográfica do site.

Você pode manter apenas os recursos necessários ou alterar sua escolha a qualquer momento em . A recusa das ferramentas opcionais não impede o uso das páginas e formulários essenciais do site.

3. Finalidades do uso dos dados

Os dados podem ser utilizados para:

  • Responder solicitações, dúvidas e mensagens
  • Realizar atendimento comercial e contato sobre empreendimentos e serviços
  • Gerenciar contatos e oportunidades comerciais
  • Enviar confirmações relacionadas ao atendimento solicitado
  • Proteger formulários e serviços contra abuso, fraude e automação indevida
  • Quando autorizado, medir uso, desempenho e erros para melhorar o site

O consentimento de navegação para ferramentas opcionais é independente do consentimento fornecido ao enviar um formulário comercial. Recusar análise não impede o envio do formulário.

4. Compartilhamento e operadores

A Urge Engenharia não vende nem aluga seus dados pessoais. Informações podem ser processadas por prestadores necessários à operação do site e ao atendimento solicitado, de acordo com a função de cada serviço:

  • Pipedrive: gestão de contatos e oportunidades comerciais
  • SendGrid e Web3Forms: envio e encaminhamento de mensagens relacionadas aos formulários
  • WhatsApp/Meta: atendimento comercial quando o usuário escolhe iniciar uma conversa
  • Google reCAPTCHA: proteção dos formulários contra bots e abuso
  • Google Analytics: análise de uso do site, apenas quando autorizada
  • Sentry: diagnóstico de erros e desempenho no navegador, apenas quando autorizado
  • Google Fonts: fornecimento das fontes tipográficas utilizadas pelo site

Dados também poderão ser tratados ou compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou atendimento a determinação de autoridade competente.

5. Segurança e armazenamento das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os formulários utilizam validação, proteção contra automações e controles de acesso às integrações de backend.

As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política e às obrigações legais aplicáveis. Após esse período, poderão ser excluídas ou anonimizadas conforme os processos adotados pela empresa e pelos prestadores envolvidos.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei
  • Informações sobre compartilhamento
  • Portabilidade, quando aplicável
  • Revogação do consentimento nas atividades baseadas nessa hipótese legal

A preferência relativa às ferramentas opcionais de navegação pode ser modificada diretamente pelo link “Preferências de cookies” disponível no rodapé do site.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@urgeengenharia.com.br

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

8. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nos processos, serviços utilizados ou requisitos legais. Quando houver mudança material, a versão indicada abaixo será atualizada.

Última atualização: 17 de setembro de 2026 · Versão 2026-09-17